Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789m

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 789m ("chúng tôi", "nền tảng", "789m") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào được cung cấp thông qua trang web và các kênh kỹ thuật số của 789m.

Các thuật ngữ quan trọng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 789m cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, rồng hổ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác thực tại hệ thống 789m, dùng để truy cập toàn bộ dịch vụ.
• "Số dư": Số tiền thực tế và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, được tính bằng đơn vị VNĐ hoặc USDT tương đương.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải sử dụng tiền thưởng để đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 789m, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Không thuộc đối tượng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Đăng ký với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc thực thể pháp nhân.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc đối tác của 789m hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789m. Việc sở hữu nhiều tài khoản dù với bất kỳ lý do gì cũng được coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý tài khoản 789m của mình theo các nguyên tắc sau:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789m nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền không bị gián đoạn.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.

789m không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ và được xác nhận bởi chính chủ tài khoản.

789m hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và USDT TRC20. Các quy định về giao dịch tài chính tại 789m như sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống ghi nhận.
• Tiền nạp qua ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây kể từ khi giao dịch hoàn tất.
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy theo tình trạng hệ thống của ngân hàng phát lệnh.
• Người dùng phải sử dụng đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký dưới tên của mình để nạp tiền. Giao dịch từ nguồn không khớp danh tính có thể bị tạm giữ để xác minh.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý tiêu chuẩn từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• 789m có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu tiên hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 789m không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

Mọi hoạt động cá cược tại 789m phải tuân theo các quy tắc chung sau đây:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản tại thời điểm đặt cược. Không được đặt cược với số tiền vượt quá số dư hiện tại.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 789m được xác định bằng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• 789m có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thao túng kết quả hoặc vi phạm quy tắc trò chơi. Trong trường hợp này, tiền cược gốc sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục trong thời gian thực. 789m không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối từ phía người dùng.

Kết quả cuối cùng của mọi trận đấu thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nguồn thông tin, 789m có quyền đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên kết quả chính thức được công nhận rộng rãi nhất.

789m thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình khuyến mãi đó quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ được công bố cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• 789m có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, khuyến mãi đã được người chơi kích hoạt trước thời điểm thay đổi vẫn được thực hiện theo điều kiện ban đầu.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi sử dụng tài khoản hợp lệ, đã xác minh danh tính và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của 789m.

Người dùng 789m tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược của 789m.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng 789m.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 789m cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho 789m ngay lập tức.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng 789m.
• Đặt cược với mục đích thao túng hoặc phối hợp với người chơi khác để đảm bảo kết quả định trước bất kể kết quả thực tế.

789m cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, an toàn với thời gian hoạt động mục tiêu đạt 99,9% trong một năm.
• Xử lý các giao dịch tài chính của người dùng minh bạch, nhanh chóng và đúng hạn theo cam kết đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo đúng Chính sách Bảo mật hiện hành của 789m.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết.

789m có quyền thực hiện các hành động sau nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm thông tin xác minh danh tính khi cần thiết để tuân thủ quy định KYC (Xác minh danh tính khách hàng).
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng với thông báo hợp lý.
• Từ chối hoặc tạm giữ giao dịch tài chính có dấu hiệu bất thường để điều tra theo quy trình kiểm soát rủi ro nội bộ.

Là thành viên của 789m, bạn được hưởng các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ mà 789m cung cấp trong phạm vi điều khoản này cho phép.
• Nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về dịch vụ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 789m bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu giải thích về bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chính sách nào của 789m.
• Kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm để quản lý và bảo vệ tài khoản của bản thân.

Đồng thời, bạn có nghĩa vụ:

• Tuân thủ tuyệt đối toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan của 789m.
• Sử dụng dịch vụ 789m cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt cho người khác.
• Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực địa lý nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện tiếp cận và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi cảm thấy thói quen cá cược của mình có dấu hiệu không lành mạnh.

789m không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố mất kết nối internet hoặc lỗi kỹ thuật từ phía thiết bị, đường truyền của người dùng trong quá trình đặt cược.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược – hoạt động cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua tiền mà người chơi phải tự chịu trách nhiệm.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật của 789m.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789m đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã thực nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại đó.

789m cam kết mạnh mẽ với triết lý giải trí lành mạnh và chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi tự kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Khi đạt đến mức thua lỗ tự đặt trước, hệ thống sẽ tự động tạm dừng khả năng đặt c ược trong phiên đó.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại cho đến khi hết hạn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục để giúp người chơi nhận thức rõ về thời gian đã dành cho hoạt động giải trí.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và nguồn hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản tại 789m có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 789m. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 789m có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong liên tục 12 tháng sẽ bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sẽ được áp dụng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 789m có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Số dư tiền thực (tiền nạp) có thể được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ.

789m có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo đến email đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các sửa đổi ảnh hưởng đến quyền lợi trực tiếp của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web và ứng dụng của 789m.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789m sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 12.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho nền tảng giải trí trực tuyến được cấp phép hoạt động hợp pháp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789m, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự giải quyết sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 789m để trình bày vấn đề. 789m cam kết phản hồi và đưa ra hướng giải quyết trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo các quy tắc trọng tài được công nhận, với ngôn ngữ tố tụng là tiếng Anh hoặc tiếng Việt tùy thỏa thuận.